שירותי IT לעסקים — עם אחריות מלאה על הסביבה
ליווי שבו מישהו אחראי לסגור כל תקלה — לא טכנאי שמגיע רק כשכבר נשבר.
הסימנים שהגיע הזמן לספק IT קבוע
כל תקלה עוצרת את העבודה, ואף אחד לא באמת אחראי לסגור אותה.
מתקשרים לטכנאי כשמשהו נשבר, ואז מחכים שיתפנה — לפעמים ימים.
אף אחד לא יודע בוודאות אם הגיבוי עובד, ומתי נבדק בפעם האחרונה.
עובד שעזב לפני חודשיים עדיין מופיע במערכות ויש לו גישה למידע.
הציוד מתיישן בלי תוכנית החלפה, וכל רכישה הופכת לאירוע בפני עצמו.
הספק הנוכחי מגיב לאט, לא מתעד כלום, ואי אפשר לקבל ממנו תמונת מצב.
מה הליווי כולל — ומה לא
כלול בליווי
- תמיכה שוטפת למשתמשים, מרחוק ובהגעה לשטח
- ניטור פרואקטיבי של תחנות, שרתים ורשת
- עדכוני אבטחה ותחזוקה מונעת
- ניהול גיבויים, כולל בדיקות שחזור בפועל
- ניהול משתמשים, הרשאות ותהליכי כניסה ועזיבה
- ניהול Microsoft 365 או Google Workspace
- תיעוד מלא ומעודכן של הסביבה שלכם
- סקירת מערכות ודוח תקופתי
- איש קשר קבוע ותיאום מול ספקים חיצוניים
מתומחר בנפרד
- חומרה, רישיונות ומנויים — נרכשים עבורכם בשקיפות מלאה
- פרויקטי הקמה ותשתית גדולים — מתומחרים כפרויקט
- פיתוח תוכנה ואוטומציות בהתאמה אישית
- תמיכה בתוך מערכות ייעודיות של ספק צד שלישי — נתאם מולם עבורכם
- עבודה מחוץ לשעות הפעילות שלא סוכמה מראש
בנוי לארגונים שצריכים אחריות, לא רק טכנאי
איך מתחילים
אפיון
שיחה קצרה ומיפוי הסביבה הקיימת: כמה עמדות, אילו מערכות, ומה הכי כואב היום.
הצעה
הצעה כתובה עם היקף מדויק, זמני תגובה ומחיר חודשי — בלי הפתעות ובלי כוכביות.
קליטה
לומדים ומתעדים את הסביבה, סוגרים פערים דחופים ומקימים ניטור וגיבוי מסודרים.
שוטף
תמיכה יומיומית, תחזוקה מונעת ודוח תקופתי — מול איש קשר קבוע שמכיר אתכם.
שאלות שנשאלות לפני שמחליפים ספק
קבלו אפיון והצעה לעסק שלכם
השאירו פרטים ונחזור אליכם. מיד אחר כך נשאל כמה שאלות קצרות, כדי שנגיע לשיחה מוכנים.